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Le Marketing selon Facebook

Facebook vient de publier un petit guide des meilleures pratiques du marketing sur Facebook (via RWW), que je vais essayer de vous résumer en quelques concepts. En commençant par l’écosystème Facebook, articulé autour de 3 axes principaux :
1. CONSTRUIRE (BUILD)
2. IMPLIQUER (ENGAGE)
3. AMPLIFIER (AMPLIFY)

Ces 3 axes se déclinent ensuite en 5 principes directeurs :
1. Concevoir dès le début une stratégie sociale : le social n’est pas le plus que vous ajoutez en fin de campagne ou à la marge, mais fait partie intégrante de la stratégie globale
2. Créer une marque authentique et cohérente : être clair et ouvert dans ce qu’on est et ce qu’on dit, comme les membres de Facebook en général
3. Être interactif : communiquer, partager, dialoguer, dans une conversation à double sens
4. Entretenir ses relations : comme dans le monde réel, nouer des relations sur Facebook prend du temps et demande un investissement à long terme
5. Mesurer en permanence : activer un traçage constant des interactions pour tenir compte des retours en temps réel et mieux appréhender quels sont les contenus et produits que vos « fans » trouvent les plus intéressants
Ces 5 principes directeurs se traduisent enfin en 7 objectifs à mettre en œuvre sur Facebook :

1. Favoriser l’innovation et le développement de nouveaux produits

2. Sensibiliser / conscientiser

3. Piloter préférences & différenciation

4. Augmenter le trafic et les ventes

5. Fidéliser et approfondir les relations

6. Amplifier recommandations et bouche à oreille

7. Assurer un suivi par le reporting

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Catégories :High-Tech
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