Support

UN SERVICE DE PROXIMITÉ

Deux entités en Europe (France, Allemagne), trois entité au Maghreb en cours d’implémentation (Algérie, Maroc, Tunisie). L’équipe support vous répond suivant votre langue, que cela soit en français, anglais, espagnol, Arabe ou allemand.
Notre présence dans ces 5 pays nous permettra d’avoir une relation de proximité avec nos clients, notamment en cas de réunions avant-ventes ou techniques.

NOTRE EXPERTISE

L’expérience de saascall dans le domaine des centres d’appels et les solutions Voip nous permet de mettre à profit nos connaissances a fin de coller au mieux à votre environnement. Nos clients européens et africains reconnaissent aujourd’hui ce savoir-faire et continuent de nous faire confiance.
De par son expérience du métier et de la technique, l’équipe support adapte les services de saascall à vos besoins grâce aux multiples possibilités comme la personnalisation du CRM ou le niveau d’intégration technique.

CONSEIL ET INTÉGRATION

Rapide à mettre en place, la solution saascall est complètement personnalisable : l’équipe support vous accompagne dans l’intégration technique.
Besoin d’une intégration dans votre système d’information : notre support technique vous aide à choisir la meilleure solution technique.
Nous avons également un support technique de niveau 2 afin de vous aider sur des questions plus pointues.

PHASE DE TEST ET VALIDATION CLIENT

Une phase de validation est organisée par l’équipe Support pour s’assurer du résultat de l’intégration des solutions saascall dans votre environnement.

UN ACCOMPAGNEMENT PRIVILÉGIÉ

SaaScall met à votre disposition différents moyens de communication pour plus de proximité : le support téléphonique, e-mails, Conférences, Chats

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