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Posts Tagged ‘manager centre d appels’

Editeur de contact

  • – Nom du profil.
  • – Dans cette section vous pouvez choisir le type de la recherche: téléphone, code postal, date, nom…
  • – La zone du script associé à la compagne.
  • – Vous pouvez aussi sélectionnez le type de la disposition pour déclencher une recherche de fiche.
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Rapport de Campagne

Vous pouvez lancer un rapport du statut d’une campagne et /ou profile spécifique ou toutes les compagnes et/ou profiles. Vous devez choisir le type de rapport que vous voulez lancer. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul type, les choix disponibles sont :

  • – Par dispositions.
  • – Par activité.
  • – Par ventes.